Shipping policy

Préparation et expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Les délais de livraison commencent à courir dès la remise de votre colis au transporteur.

Modes et délais de livraison

• Colissimo : livraison sous 48h ouvrées après expédition.
• Mondial Relay : livraison sous 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Pour les envois hors France, les délais peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur choisi.

Important : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions, etc.). Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.

Politique de retour

Délai de rétractation : 
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour sur vos achats en ligne.

Procédure de retour

Pour faciliter le traitement, merci d’inclure dans votre colis un papier indiquant vos nom et prénom, ainsi que la mention :
• Remboursement
• Échange → précisez alors la taille et le modèle souhaité.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour via Mondial Relay :
• Point Relais : LN Mini Marché
• Adresse : 99 rue Jean Jaurès, 77130 Montereau-Fault-Yonne
• Nom / Prénom : Lana Paris
• E-mail : lanaparis.co@gmail.com

Conditions

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine.
• Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront être acceptés.
• En cas d’échange, l’expédition du nouvel article sera effectuée dès réception et vérification du produit retourné.